Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly87

Chào mừng bạn đến với fly87 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa fly87 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fly87. Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng fly87" bao gồm trang web fly87.bar, các ứng dụng liên quan và toàn bộ dịch vụ do fly87 cung cấp, bao gồm casino live dealer, slot nổ hũ, bắn cá, cá cược bóng chuyền, cầu lông và đá gà.
• "Người chơi" / "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên fly87 và đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt được fly87 công bố theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập nền tảng fly87 từ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ của chúng tôi có thể truy cập được. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của fly87, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của fly87 nhằm bảo vệ người chơi trẻ em và đảm bảo trách nhiệm xã hội.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fly87. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.

3. Quy định quản lý tài khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. fly87 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fly87 qua email [email protected].

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

fly87 có thể yêu cầu người chơi thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các giấy tờ yêu cầu có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc sao kê thẻ Vietcombank).

fly87 cam kết xử lý và bảo mật tất cả thông tin KYC theo đúng Chính sách bảo mật của nền tảng.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. fly87 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố tại thời điểm đó. Người chơi sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi phí này được áp dụng.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Nạp tiền

fly87 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải:

• Xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Đáp ứng mức tối thiểu theo quy định hiện hành của từng phương thức thanh toán.
• Tuân thủ hạn mức giao dịch hàng ngày theo quy định của fly87.

fly87 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) là trách nhiệm của người chơi.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở mức phù hợp với giá trị giao dịch.
• Số dư rút là tiền thực (không phải tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược).
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất hoặc được fly87 xác nhận.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc đối với các phương thức điện tử như MoMo, ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 1-3 ngày làm việc tùy ngân hàng. fly87 có quyền tạm giữ và xem xét yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

5. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên fly87 — bao gồm casino live dealer, slot nổ hũ, bắn cá, cá cược bóng chuyền, cầu lông và đá gà — phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng mục. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ máy chủ của fly87. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người chơi và máy chủ, kết quả từ máy chủ là căn cứ cuối cùng.
• fly87 có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn trả tiền gốc trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Người chơi không được phép đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• fly87 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi theo từng thời kỳ.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

fly87 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển sang tiền thực và được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản, một lần: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Quyền từ chối: fly87 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fly87 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fly87.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fly87 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người thân để nhận thưởng nhiều lần.

8. Giới hạn trách nhiệm

fly87 cung cấp dịch vụ giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. fly87 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất cá cược của người chơi do quyết định chơi của chính họ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của fly87 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

fly87 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không qua được xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fly87 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có quyết định khác từ cơ quan chức năng.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

10. Sửa đổi Điều khoản

fly87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng khi người chơi đăng nhập.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang fly87.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fly87 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với fly87 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Truy cập nền tảng fly87 và sử dụng tính năng chat trực tuyến — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

fly87 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tranh chấp kết quả cược, quy trình xem xét có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết.